Nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, UBND quận Bình Thủy đã ban hành Kế hoạch số 98/KH-UBND về tổ chức Diễn đàn UBND quận Bình Thủy đối thoại với công dân về thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai, xây dựng. Đây là chương trình, là kênh thông tin được xây dựng theo chủ trương của Quận ủy, nhằm trao đổi, giải đáp những thắc mắc của người dân, góp phần hạn chế tình trạng khiếu kiện, ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự trên địa bàn.

Trên cơ sở kế hoạch đã ban hành, UBND quận Bình Thủy thành lập Ban chỉ đạo tổ chức diễn đàn, gồm 16 thành viên, do Chủ tịch UBND quận làm Trưởng ban; thành lập Tổ Diễn giả đối thoại trực tiếp, gồm 9 thành viên: Phó Chủ tịch UBND quận, Quyền Trưởng phòng Tài nguyên và Môi trường; Quyền Giám đốc Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất; Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế; Quyền Giám đốc Trung tâm Phát triển quỹ đất; Trưởng phòng Quản lý đô thị... Ngoài ra, UBND quận còn thành lập Tổ chuyên viên giúp việc, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên. Từ khi triển khai thực hiện cho đến nay, UBND quận đã tổ chức Diễn đàn tại 8 phường thuộc quận; có khoảng 450 người dự, với khoảng 280 ý kiến đóng góp của công dân. Trong đó, bà con đề cập đến những vấn đề, như: quy trình, thủ tục cấp giấy phép xây dựng; quy trình, thủ tục xin chuyển mục đích quyền sử dụng đất; việc tách thửa, tặng, cho, thừa kế quyền sử dụng đất; việc xử phạt trong lĩnh vực xây dựng; các quy định về giải tỏa và đền bù, những dự án quy hoạch kéo dài trên địa bàn quận... Ngoài ra, người dân còn đánh giá công tác cải cách thủ tục hành chính của quận có nhiều chuyển biến tích cực, giảm phiền hà cho dân. Tuy nhiên, theo bà con tình trạng giải quyết hồ sơ còn chậm trễ, nhất là trong lĩnh vực đất đai, đo đạc...

Tại diễn đàn, người dân đặt câu hỏi trực tiếp với diễn giả tại hội trường hoặc thông qua phiếu đặt câu hỏi, đều được các diễn giả trả lời trực tiếp, giải thích và hướng dẫn cụ thể đối với người dân. Riêng các vấn đề mang tính chất cá nhân và sự vụ, sự việc cụ thể thì các diễn giả hướng dẫn người dân liên hệ trực tiếp với cơ quan có liên quan để được giải đáp chính xác và thỏa đáng hơn. Ông Ngô Phước Lợi, ngụ phường Long Hòa, quận Bình Thủy, cho biết: “Buổi đối thoại đã giải tỏa những vấn đề gút mắc mà lâu nay chúng tôi còn thắc mắc, nghi vấn. Đồng thời, tham dự diễn đàn là dịp để người dân bày tỏ tâm tư, kiến nghị với chính quyền và ngành chức năng địa phương xoay quanh công tác cải cách thủ tục hành chính, cấp phép xây dựng nhà ở...”.

Năm 2011, quận Bình Thủy đã cấp phép xây dựng cho các tổ chức, cá nhân trên địa bàn khoảng 1.500 hồ sơ; trong đó phần lớn hồ sơ xin phép xây dựng mới, hồ sơ xin gia hạn và hồ sơ điều chỉnh giấy phép. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn đạt trên 90%. Ông Nguyễn Văn Lợi, Trưởng phòng Quản lý đô thị quận Bình Thủy, cho biết: “Hiện nay, chúng tôi đang xây dựng quy trình cấp phép xây dựng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008, với thời gian giải quyết trong 10 ngày làm việc. Năm 2012, Phòng Quản lý đô thị đã chỉ đạo cho cán bộ, công chức tại Bộ phận tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thực hiện nhận một lần, không bổ sung hồ sơ; từ đó, nâng tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn từ 95% trở lên...”. Ngoài ra, trong lĩnh vực quy hoạch cũng được nhiều người dân quan tâm, nhất là các dự án không triển khai hoặc triển khai chậm, ảnh hưởng đến đời sống, sinh hoạt hàng ngày của người dân trong vùng quy hoạch. Bên cạnh đó, việc xây dựng không phép trong vùng quy hoạch cũng diễn biến phức tạp; từ đó, công tác quản lý nhà nước ở địa phương cũng gặp nhiều khó khăn, bất cập... Trước những bức xúc trên, thời gian qua, UBND quận Bình Thủy đã có văn bản kiến nghị các ngành chức năng thành phố tiến hành rà soát, điều chỉnh các quy hoạch không còn phù hợp, đẩy nhanh tiến độ các dự án quy hoạch triển khai chậm hoặc thu hồi chủ trương đầu tư đối với các dự án không triển khai, thực hiện.

Nói về hiệu quả từ Diễn đàn mang lại, ông Nguyễn Văn Tuấn, Phó Chủ tịch UBND quận Bình Thủy, cho biết: “Thông qua việc đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo với người dân tạo nên mối quan hệ Đảng - Nhà nước - nhân dân ngày càng gắn bó mật thiết, tạo sự đồng thuận trong dân về công tác cải cách hành chính trên địa bàn. Từ những ý kiến đóng góp thiết thực, chân tình của bà con đã giúp UBND quận cũng như các ngành, các đơn vị thuộc quận hiểu được tâm tư, nguyện vọng và những khó khăn, vướng mắc của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính về đất đai, xây dựng. Từ đó, các ngành chức năng tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân thực hiện các hồ sơ, thủ tục hành chính. Diễn đàn cũng là dịp để các phòng, ban và UBND 8 phường có điều kiện tự đánh giá mình trong công tác quản lý nhà nước; qua đó, phát huy kết quả đạt được và uốn nắn, chấn chỉnh kịp thời những thiếu sót...”.

Phát huy những kết quả đạt được, năm 2012, UBND quận Bình Thủy tiếp tục tổ chức Diễn đàn UBND quận đối thoại với công dân về thủ tục hành chính trong các lĩnh vực: giáo dục và đào tạo; chăm lo chính sách hậu phương quân đội; công tác đào tạo nghề, giải quyết việc làm và xóa đói giảm nghèo; chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, Bảo hiểm xã hội, y tế. Đây là dịp để địa phương tăng cường công tác tuyên truyền sâu rộng các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến vấn đề an sinh xã hội, để người dân hiểu và thực hiện và cũng là dịp để UBND quận tiếp thu các ý kiến đóng góp, nhằm xây dựng chính quyền từ quận đến cơ sở ngày càng vững mạnh, góp phần hoàn thiện hơn trong công tác cải cách thủ tục hành chính, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn...

(Theo Báo điện tử Cần Thơ)