Cải cách nền hành chính Việt Nam - Thực trạng và giải pháp

Sổ tay hướng dẫn nghiệp vụ KSTTHC

Chương 1: Tổng quan về Kiểm soát Thủ tục Hành chính
Chương 2: Tham gia ý kiến đối với quy định về Thủ tục hành chính
Chương 3: Tính toán chi phí tuân thủ Thủ tục hành chính
Chương 4: Công bố, công khai Thủ tục hành chính
Chương 5: Rà soát quy định, thủ tục hành chính
Chương 6: Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị
Chương 7: Kiểm tra thực hiện
Chương 8: Hướng dẫn quản lý và sử dụng cán bộ đầu mối Kiểm soát thủ tục hành chính